Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er janvier 2025
Introduction
homePad Solutions SA (ci-après « homePad », « nous ») s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion
- Données professionnelles : fonction, secteur d'activité, taille de l'entreprise
- Données de contact : informations transmises via nos formulaires (demande de démo, contact, newsletter)
Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes de contact et de démonstration
- Envoi de communications marketing (avec votre consentement)
- Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
- Analyse statistique de la fréquentation du site
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de démo)
- Notre intérêt légitime (amélioration de nos services, sécurité)
- Le respect d'obligations légales
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement :
- Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de clients : durée du contrat + 3 ans
- Données de newsletter : jusqu'au désabonnement
- Logs de connexion : 12 mois
- Cookies : 13 mois maximum
Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, emailing, analytics)
- Nos partenaires commerciaux (uniquement avec votre consentement)
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Tous nos sous-traitants sont situés dans l'UE/EEE ou dans des pays assurant un niveau de protection adéquat.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la LPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : dpo@homepad.com Délai de réponse : 30 jours maximum.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement SSL/TLS, le contrôle d'accès, la surveillance des systèmes et la formation de notre personnel.
Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données :
Délégué à la Protection des Données homePad Solutions SA Route du Péage 2, 1786 Sugiez, Suisse Email : dpo@homepad.com
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (CNIL en France, PFPDT en Suisse).